当电脑鼠标和键盘失灵时，可能有以下原因及解决方法：
- 1. 连接问题：检查鼠标和键盘的连接是否松动或断开。尝试重新插拔它们，并确保连接牢固。
- 2. 驱动程序问题：可能是驱动程序出现了问题。可以尝试在设备管理器中更新或重新安装鼠标和键盘的驱动程序。
- 3. USB端口故障：检查使用的USB端口是否正常工作，尝试将鼠标和键盘连接到其他USB端口上，以确认问题是否出在特定的USB接口上。
- 4. 电池电量不足：如果使用的是无线鼠标和键盘，可能是电池电量不足导致失灵。尝试更换电池或充电，确保电量充足。
- 5. 软件冲突：有时候安装的某些软件可能会与鼠标和键盘的驱动程序冲突，导致失灵。可以尝试卸载最近安装的软件，或者在安全模式下启动计算机，看是否问题得到解决。
- 6. 恶意软件感染：恶意软件可能会干扰鼠标和键盘的正常工作。运行杀毒软件进行全面的扫描，清除可能存在的恶意软件。
- 7. 硬件故障：如果以上方法都没有解决问题，可能是鼠标或键盘本身出现了硬件故障。尝试将其连接到其他计算机上，或者更换新的鼠标和键盘来测试。
如果以上方法都没有解决问题，建议寻求专业技术支持或咨询电脑维修专家，他们可以帮助诊断和解决更复杂的问题。
